Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng vipwi

Điều 1 – Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong toàn bộ văn bản điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo định nghĩa sau:

• "vipwi" hoặc "Nền tảng": Chỉ trang web vipwi.vip và toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua trang web này, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và các trò chơi liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất quá trình đăng ký và sở hữu tài khoản hợp lệ tại vipwi.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư ví và lịch sử giao dịch.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản vipwi.
• "Điều khoản": Toàn bộ nội dung được trình bày trong tài liệu này cùng với mọi phụ lục, chính sách và hướng dẫn có liên quan được vipwi công bố.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên và khách truy cập nền tảng vipwi, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web trên máy tính, điện thoại di động hoặc các thiết bị khác). Bằng hành động truy cập, duyệt nội dung hoặc đặt cược bất kỳ khoản tiền nào trên vipwi, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các quy định trong Điều khoản này.

Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đủ điều kiện tạo và sử dụng tài khoản vipwi, người đăng ký phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. vipwi nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi pháp lý.
• Là cá nhân đang cư trú hoặc truy cập từ khu vực địa lý nơi hoạt động cá cược trực tuyến không bị luật pháp địa phương nghiêm cấm.
• Không phải là đối tượng bị hạn chế, cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất. Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình chỉ được phép sở hữu một tài khoản vipwi hoạt động tại một thời điểm.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác có thể dẫn đến hủy tài khoản và tịch thu số dư liên quan.
• Có số điện thoại Việt Nam đang hoạt động để nhận mã xác thực OTP trong quá trình đăng ký và các thao tác bảo mật tiếp theo.

Điều 3 – Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

Sau khi tài khoản vipwi được tạo thành công, Thành viên có trách nhiệm:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). vipwi không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh từ việc để lộ thông tin tài khoản do lỗi của Thành viên.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ vipwi nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trên tài khoản của mình.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản vipwi cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh danh tính và xử lý giao dịch không bị gián đoạn.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp hoặc khai thác hệ thống vipwi.

vipwi có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bổ sung (CMND/CCCD, hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản. Thành viên từ chối xác minh danh tính có thể bị tạm ngừng khả năng rút tiền cho đến khi hoàn tất thủ tục theo yêu cầu.

Điều 4 – Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền: vipwi chấp nhận nạp tiền qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Nạp tiền qua ví điện tử thường được xử lý tức thì; chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy điều kiện hệ thống ngân hàng.

4.2 Rút tiền: Thành viên có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào miễn là tài khoản không đang trong trạng thái xem xét hoặc bị hạn chế. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút đối với các yêu cầu hợp lệ trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ đối với các yêu cầu cần xác minh thêm.

4.3 Điều kiện rút tiền: Để bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền, vipwi có thể yêu cầu Thành viên hoàn thành vòng cược tối thiểu (wagering requirement) đối với số tiền thưởng hoặc khuyến mãi trước khi được rút. Chi tiết vòng cược cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình khuyến mãi.

Điều 5 – Quy Tắc Đặt Cược Và Kết Quả

Tất cả các giao dịch cược được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã được hệ thống vipwi xác nhận thành công. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược (sự kiện, tỷ lệ kèo, mức cược) trước khi xác nhận đặt cược.

• Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho giao dịch đó, bất kể tỷ lệ có thay đổi sau khi cược được chấp nhận.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc diễn ra không đúng điều kiện được quy định, vipwi có quyền hủy kèo và hoàn trả tiền cược gốc cho Thành viên.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino, n ổ hũ và đá gà được xác định bởi hệ thống máy chủ của vipwi và/hoặc nhà cung cấp game được cấp phép. Kết quả này là chung thẩm và có giá trị ràng buộc.
• Mọi tranh chấp về kết quả cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ vipwi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Tranh chấp gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

Điều 6 – Khuyến Mãi Và Thưởng

vipwi thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại vipwi bao gồm:

• Mỗi Thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• vipwi có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi Thành viên hoàn thành vòng cược tối thiểu theo quy định của từng chương trình.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi dưới mọi hình thức. Hành vi này sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng vipwi:

• Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc trốn tránh các hạn chế tài khoản.
• Sử dụng thông tin tài khoản của người khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký.
• Rửa tiền hoặc sử dụng vipwi cho bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào.
• Sử dụng phần mềm gian lận, bot tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào hệ thống hoặc kết quả game.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa cược (bonus abuse), bao gồm cược hai chiều đối lập để đảm bảo thắng chắc chắn từ tiền thưởng.
• Cung cấp, chia sẻ hoặc bán thông tin tài khoản vipwi cho bên thứ ba.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của vipwi.

Điều 8 – Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

vipwi có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động). Số dư trong tài khoản không hoạt động có thể bị khấu trừ phí quản lý theo chính sách vipwi hiện hành.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, vipwi có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại, bao gồm cả tiền thưởng và tiền nạp chưa được rút, nếu sự vi phạm đó gây thiệt hại trực tiếp cho vipwi hoặc các thành viên khác. Thành viên có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

vipwi cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "như hiện tại" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vipwi không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự cố ngoài tầm kiểm soát của vipwi.
• Tổn thất gián tiếp, tổn thất cơ hội hoặc thiệt hại kinh tế phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng vipwi.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp game và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Trách nhiệm tối đa của vipwi đối với Thành viên trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

Điều 10 – Chơi Có Trách Nhiệm

vipwi cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí – không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính. Thành viên có thể sử dụng các công cụ tự kiểm soát sau trên nền tảng vipwi:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tạm dừng tài khoản: Tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ vipwi hoặc tìm kiếm tư vấn chuyên nghiệp. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của vipwi.

Điều 11 – Thay Đổi Điều Khoản

vipwi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên trang này với ngày hiệu lực mới. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi Thành viên, vipwi sẽ gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn nội bộ trong tài khoản trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày áp dụng.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng nền tảng vipwi sau ngày điều khoản sửa đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Điều khoản mới, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Điều 12 – Liên Hệ Và Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi khiếu nại, tranh chấp hoặc thắc mắc liên quan đến Điều khoản này hoặc hoạt động trên nền tảng vipwi vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên trang chủ vipwi.vip
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với email; tức thì đối với live chat

Các bên sẽ ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp trong tinh thần thiện chí. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình trọng tài nội bộ của vipwi trước khi đưa ra bất kỳ cơ quan bên ngoài nào.